Não tenho o registro de domínio (www.meusite.com.br) Como faço?
No momento da contratação será solicitado se deseja ou não contratar um novo domínio, caso ainda não tenha, basta escolher a opção "Eu quero registrar um novo domínio - A Brasil Web Host irá registrar o domínio em seu nome." Com isso será solicitado o domínio desejado e poderá verificar se o nome está ou não disponível para registro, estando disponível, iremos cobrar um adicional deste registro que é R$60,00/ano para domínios nacionais (.com.br) e R$100,00/ano para domínios internacionais (.com). Este valor poderá ser dividido junto ao cartão em até 12x.
Posso escolher outra plataforma ou estrutura para meu site?
Infelizmente não, como estamos desenvolvendo a um custo reduzido, somente desenvolveremos o website nos padrões definidos. Assim conseguimos reduzir os custos de produção e disponiblizar o serviço de forma mais rápida a nossos clientes. A estrutura da loja será desenvolvida utilizando Wordpress + Woocommerce, plugin para cálculo automático de frete e métodos de pagamentos, PayPal, PagSeguro ou Mercado Pago a ser escolhido pelo cliente.
Quanto tempo demora para entregar minha loja?
Assim que o pagamento for confirmado (1 dia útil para boleto bancário e 10 minutos para cartão de crédito) entraremos em contato dentro de algumas horas enviando um questionário para iniciarmos o desenvolvimento de sua loja. Neste questionário será solicitado ao cliente alguns detalhes como textos, imagens e cores que irão compor o comêrcio Eletrônico. Após recebermos este formulário preenchido, dentro de 3 dias úteis entregamos todo o sistema pronto.
Já possuo o registro do site, como devo fazer?
Neste caso, ao clicar em contratar será perguntado se possui ou não o registro de domínio, escolha a opção "Já tenho o registro de domínio e irei atualizar os DNSs". Em seguida informe o domínio registrado e prossiga com a contratação. Neste caso não há nenhum adicional a ser pago, e o valor poderá ser pago por boleto bancário ou cartão de crédito.
Como funciona o suporte e a renovação da hospedagem?
A Brasil Web Host entregará todo o sistema configurado para sua utilização, inclusive a criação de uma conta de e-mail, estamos colocando a sua disposição uma equipe de suporte 24/7. Para solicitar o suporte basta acessar sua área do cliente com os dados de acesso que será enviado após a confirmação de pagamento, também está incluso 12 meses de hospedagem de site, após este prazo a renovação ocorre automaticamente e será enviado uma fatura com o valor de R$498,00/ano referente a renovação do plano de hospedagem anual. Caso não deseje renovar, não se preocupe basta nos informar que realizamos o cancelamento imediato e sem custos.
Quem será responsável pela atualização da loja on-line?
A atualização do ecommerce deverá ser realizado pelo cliente. Utilizamos em nosso desenvolvimento o Wordpress uma das plataformas mais utilizadas para desenvolvimento mundialmente. A plataforma permite que qualquer pessoa mesmo sem conhecimentos possa realizar ajustes no site. Porém, caso deseje que cuidemos de todo este trabalho, basta entrar em contato que realizamos um orçamento sem compromisso.